Pentru a iniția o cerere de retur, clientul trebuie să trimită o notificare scrisă prin email la help@arteliermcc.ro în termen de 14 zile de la primirea produsului. Notificarea trebuie să includă detalii precum: numele clientului, numărul comenzii, produsul/produsele returnate și motivul returului (dacă este relevant).
În termen de 14 zile calendaristice de la notificarea privind retragerea, clientul trebuie să trimită produsele către ARTelierMCC. Pentru mai multe detalii și asistență, clienții ne pot contacta telefonic sau prin mesaj pe rețelele sociale (Facebook, Instagram), sau prin email la help@arteliermcc.ro.
ARTelier MCC va procesa rambursarea în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat. Rambursarea se va face prin TRANSFER BANCAR tip S.E.P.A., cu excepția cazului în care se convine altfel.
În cazul comenzilor personalizate, ARTelier MCC își rezervă dreptul de a refuza returnarea dacă produsele au fost executate conform instrucțiunilor specifice ale clientului și nu prezintă defecte sau deteriorări rezultate din transport.
Începeți să tastați pentru a vedea postările pe care le căutați.
Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența pe site-ul nostru web. Prin navigarea pe acest site web, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor de către noi.
Trusouri Botez Băieți
Băiat
Fetiță